Reconnue pour son approche distinctive, orientée vers l’accompagnement et la satisfaction de ses clients, Via Capitale se positionne comme un leader dans le marché immobilier. La performance des courtiers de Via Capitale ne s’explique pas seulement par les programmes de formations, l’encadrement soutenu et les produits et services en constante évolution dont ils disposent, mais aussi par leur capacité à répondre aux attentes de plus en plus élevées des consommateurs.
Les consommateurs recherchent la qualité, le service et, surtout, ils souhaitent vivre une expérience.
Chez Via Capitale, nous croyons que l’expérience mène à l’engagement envers la marque et ensuite à la recommandation de celle-ci. C’est pourquoi, nos courtiers concentrent leurs efforts afin d’offrir le meilleur service à leurs clients.
Un sondage est envoyé à tous nos clients acheteurs et vendeurs afin de mesurer leur niveau de satisfaction. Cela nous permet d’être à l’écoute de leurs besoins et de constamment nous améliorer.
De ce fait, nos courtiers sont les plus performants au Québec depuis cinq ans. Selon Centris, Via Capitale est la bannière qui a obtenu la meilleure progression au niveau des inscriptions et des ventes par courtier depuis 2010.
SOURCE : CENTRIS, 2010-2015
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